Conditions Générales de Vente

dernière modification : 24/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les produits et toutes les prestations de services proposées par Sabrina Grossi Bonneau, via le site www.sabrina-coscienza.com ou tout autre canal de vente, à destination de clients particuliers.

Identité du prestataire : Sabrina Grossi Bonneau - auto-entrepreneure - N° SIRET 92921597800016 - 60260 Lamorlaye - coscienza.coaching@gmail.com

Description des produits et services : Le prestataire propose des séances de lecture de thème et des séances de coaching/mentoring, d'accompagnement individuel, des formations, conférences, ateliers en développement personnel et bien-être, des ebooks de développement personnel, des calendriers personnalités ainsi que des cartes cadeaux. Les prestations sont décrites en détail sur le site internet ou dans les supports de communication.

Tarifs : les prix des prestations sont exprimés en euros, TTC. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande ou de la réservation. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations déjà réglées ne sont pas affectées par une modification tarifaire.

Commande et paiement : la commande est validée dès réception du paiement. Le paiement peut être réalisée par : carte bancaire, virement bancaire, plateforme de réservation (Calendly et Stripe). Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable, sauf accord particulier.

Droit de rétractation : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat (réservation et paiement). Exception : si la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Annulation et report : en cas d'annulation par le client moins de 48h avant le rendez-vous, la séance est due et non remboursable (sauf cas de force majeure). En cas d'annulation par le prestataire, une reprogrammation ou un remboursement intégral sera proposé.

Responsabilité : le prestataire s'engage à fournir ses services avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Toutefois, il ne garantit aucun résultat, les prestations reposant sur un engagement réciproque. Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions, résultats à la suite de ses accompagnements.

Propriété intellectuelle : les contenus transmis lors des séances, ateliers, formations, calendriers, ebooks sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation est interdite.

Protection des données : les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Loi applicable et litiges : les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du prestataire.

Médiation à la consommation : conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.